Når tavshed taler højere end ord

Ikke ét ord. Ikke én tak. Ikke engang et afslag….

Det kaldes ghosting. Og det er ikke bare dårlig stil – det kan have alvorlige konsekvenser for jeres omdømme som arbejdsplads.

Derfor er gode afslag afgørende for dit employer brand!

Virksomheder investerer hvert år store beløb og mængder af tid i employer branding. Karrieresider bliver finpudset, jobopslag gennemarbejdet, og de sociale medier flyder over med billeder af fredagsbarer, værdiord og smilende medarbejdere.

Men alt det kan falme i et øjeblik – i det øjeblik, en kandidat, som har brugt tid og håb på at søge en stilling og møde op til samtale, bliver mødt med stilhed.

Tavshed er desværre ikke et enkeltstående tilfælde. Mange kandidater oplever at sende ansøgninger uden at få svar. Endnu flere fortæller, at selv efter en samtale, og nogle gange efter personlighedstest og grundig forberedelse, hører de aldrig noget igen.

Når ingen svarer – svarer det for meget

Tavshed i rekrutteringsprocesser bliver ikke glemt. Det bliver fortalt videre. Og det bliver delt – i netværksfora, på sociale medier, til middage og jobsamtaler andre steder. Omdømmet lider, og det går ud over netop det, virksomheder forsøger at opbygge: et attraktivt employer brand.

En god oplevelse, selv i en afslagssituation, bliver derimod også husket. Kandidater, der føler sig set og respekteret, går derfra med en god fornemmelse – og med en øget respekt for virksomheden.

Du skal ikke fortælle mig du er sjov, fortæl en vittighed=

Employer branding er ikke det, du siger – det er det, du gør!

Et stærkt brand opbygges ikke kun af kampagner og kommunikation, men også af adfærden bag kulissen. Særligt i rekrutteringsprocesser, hvor følelser, håb og motivation er i spil, bør virksomheder vise omtanke og respekt.

I mange tilfælde handler tavsheden ikke om ligegyldighed, men om travlhed eller manglende processer. Det er forståeligt – men ikke uundgåeligt. Med enkle greb kan virksomheder sikre, at ingen kandidater føler sig glemt.

Hvad du som virksomhed kan gøre – 5 gode råd

1. Afsæt tid til at følge op – afslaget er en del af rekrutteringen, ikke en eftertanke.

2. Tag ansvar – sørg for, at nogen har ejerskab for opfølgning, særligt efter samtaler.

3. Brug skabeloner – men gør dem menneskelige – automatisering og empati kan godt gå hånd i hånd.

4. Giv konkret feedback, hvis muligt – det er en gave, kandidaterne husker.

5. Hold døren åben – en kandidat, der ikke passede til én stilling, kan være perfekt til den næste.

Hvornår skal du give et skriftligt afslag og hvornår skal det være mundtligt.

Som hovedregel så skal du disponere din tid ud fra den tid kandidaten har brugt på jer. Har de søgt et job hos jer er det ok med et skriftligt afslag.

Har de brugt tid på en samtale så giver du et mundtligt afslag.

5 talepapirer til afslag du kan lade dig inspirere af

Herunder finder du fem forslag, du som leder kan bruge – tilpasset forskellige situationer.

🗣 Talepapir 1 – Klassisk og respektfuldt

Hej [Navn],

Tak for samtalen den xxxx og for at dele din baggrund med os. Jeg ringer til dig for at give dig en tilbagemelding på samtale. Vi har besluttet ikke at gå videre med dig til jobbet. Baggrunden for vores valg ligger i det kandidatfelt du er opppe imod. Her var der andre kandidater med mere erfaring indenfor [erfaring/kompetence]. Vi sætter stor pris på din interesse og den tid du har brugt på os. Vi ønsker dig alt det bedste fremover.

🗣 Talepapir 2 – Med personlig feedback

Hej [Navn],

Det var en fornøjelse at møde dig og høre om dine erfaringer. Jeg ringer desværre for at give dig et afslag på din ansøgning til, men også for at give dig en lidt dybere begrundelse for afslaget. Vi var særligt imponerede over [indsæt konkret styrke]. Vi savnede dog lidt mere erfaring indenfor [indsæt område]. Vi er sikker på du med tid kan bygge kompetencer på men i denne omgang går vi videre med kandidater der allerede nu har disse kompetencer.

Vi ønsker dig held og lykke i dine fremtidige muligheder.

🗣 Talepapir 3 – Når du gerne vil holde kontakten

Hej [Navn],

Tak for en god samtale. Jeg ringer til dig på baggrund af den samtale du har været hos os. Jeg må desværre meddele dig at vi ikke har valgt at gå videre med dig til jobbet. Selvom vi har valgt en anden kandidat til denne stilling, ser vi meget potentiale i din profil og vi håber, du har lyst til at søge hos os igen en anden gang.

🗣 Talepapir 4 – Tæt løb

Hej [Navn],

Tak for din deltagelse i processen til jobbet som xxxx. Du var blandt vores absolutte topkandidater, og det var en svær beslutning. Vi har valgt en anden kandidat med en smule mere erfaring på xxxxx områder. Det ændrer dog ikke på det stærke indtryk, du efterlod. Vi vil takke dig for din interesse og den tid du har brugt på os.

Vi ønsker dig al mulig succes fremover.

🗣 Talepapir 5 – Kort og ærligt

Hej [Navn],

Tak for samtalen til jobbet som xxxx. Vi har efter vores samtaler med alle kandidaterne valgt at vi desværre ikke går videre med dig til jobbet. Vi har valgt en anden kandidat, men vi vil gerne sige tak for din tid og interesse.

Alt det bedste fremover.

Det er let at glemme, hvor meget et simpelt svar kan betyde. Et godt afslag er ikke bare god stil – det er god forretning. For den kandidat, du siger nej til i dag, kan være din næste kollega, kunde eller ambassadør i morgen.